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63.《铁路旅客运输规程》第四十八条,旅客退票在发站开车前,特殊情况也可在开车后( )小时内,退还全部票价。
62.《《普速铁路行车组织规则》第75条规定,旅客列车在线路所发车前,( )确认旅客上下完毕后使用无线对讲设备通知司机。
61.《普速铁路行车组织规则》第58条规定,办理客运业务的车站,进行旅客列车(车底)摘挂作业时,待确认( )后,方可进行连挂作业。
60.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。
59.《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,行李中不能夹带( )。
58.《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )。
57.《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,办理团体票时,代用票记事栏内应注明( )。
56.《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
55.《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取( ),按规定办理站车交接。
54.《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生每年仅限于购买( )单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
