73.《普速旅客列车车门管理规定》规定,车门锁闭到位,防止运行中因震动等原因导致车锁自行开启(跳锁)。

77.《空调列车服务质量规范》7.2.4条,乘务员立岗姿势有何规定?

76.《空调列车服务质量规范》7.2.3条,乘务人员坐立、行走时有何要求?

75.《空调列车服务质量规范》7.2.2条,遇有旅客问讯时乘务人员如何解答?

74.《空调列车服务质量规范》7.2.1条,乘务人员对使用文明用语时有何要求?

73.《空调列车服务质量规范》6.3条,列车终到卫生标准有什么?

72.《空调列车服务质量规范》6.2.3条,列车垃圾投放有何规定?

71.《空调列车服务质量规范》6.1.1.5条,列车厕所出库标准是什么?

70.《空调列车服务质量规范》5.8条,列车垃圾袋的标准有何要求?

69.《空调列车服务质量规范》5.6条,列车清扫工具放置有何规定?

68.《空调列车服务质量规范》5.5条,列车布制备品定位存放有何规定?