71.《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。

79.《空调列车服务质量规范》7.2.8条,列车乘务人员行为举止有何规定?

78.《空调列车服务质量规范》7.2.6条,列车员清理卫生时有何要求?

77.《空调列车服务质量规范》7.2.4条,乘务员立岗姿势有何规定?

76.《空调列车服务质量规范》7.2.3条,乘务人员坐立、行走时有何要求?

75.《空调列车服务质量规范》7.2.2条,遇有旅客问讯时乘务人员如何解答?

74.《空调列车服务质量规范》7.2.1条,乘务人员对使用文明用语时有何要求?

73.《空调列车服务质量规范》6.3条,列车终到卫生标准有什么?

72.《空调列车服务质量规范》6.2.3条,列车垃圾投放有何规定?

71.《空调列车服务质量规范》6.1.1.5条,列车厕所出库标准是什么?

70.《空调列车服务质量规范》5.8条,列车垃圾袋的标准有何要求?