50.《空调列车服务质量规范》第6.1.1.1条规定,车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

100.《关于建立客运突发事件快速通报机制的通知》第3项中规定发生客运突发事件后如何报告?

99.《关于建立客运突发事件快速通报机制的通知》第1项中规定客运突发事件快速通报机制的报告范围有哪些?

98.《铁路技术管理规程》普速部分中第461条,机车鸣笛一长声、三长声、一长三短声、三短声、连续短声分别表示什么信号?

97.《铁路技术管理规程》普速部分中第460条,听觉信号的鸣示时间如何规定?

96.《铁路技术管理规程》普速部分中第229条,如何编定列车车次?

95.《铁路技术管理规程》普速部分中第229条,列车运行方向如何规定?

94.《铁路技术管理规程》普速部分中第228条,全国铁路的行车时刻如何规定?

93.《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条,旅客使用定期票、计次票出站时,什么情形须按规定补票?

92.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十四条,服务质量问题处罚原则是什么?

91.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条, 服务质量问题有哪些分类?