15.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第16条,哪些情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警?

35.《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,基础管理方面要求管理制度健全,有考核,有记载。

34.《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,不定期分析安全和服务质量状况,没有针对性整改措施。

33.《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。

32.《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。

31.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第五条规定,严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关锁,出站台四门检查瞭望”等有关规定,杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降,运行中任何人员严禁开启车门。

30.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第四条规定,车门作业中,开车后作业,关锁车门中要求列车启动迅速关闭车门,锁闭上、下锁。

29.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第四条规定,车门作业中,开车后作业,复查四门中要求列车出站台按先值守车门、后对面车门、再邻车站台侧车门和对面车门的顺序复查四门。

28.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定,列车员交接班时应共同自检车门。

27.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十条规定,折页门锁闭流程为先锁闭下锁,试拉锁闭到位后锁闭上锁,确保上、下锁全部锁闭到位。

26.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十三条规定,硬卧车一人值乘两车时,要本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,并在换票时提前向旅客通报。