105.《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

45.《呼和浩特客运段库内作业协调组织办法》规定,各班组入库后,列车长要至少指定一部对讲机调至(),并由专人负责与库内值班员保持联络。

44.《呼和浩特客运段乘务班组出退乘、交接班作业组织办法》规定,各班组从客运段至车站间往返统一列队步行时,必须由一名列车长排头、另一名列车长排尾、列车值班员在队列中间进行联控协防,()身穿反光防护服,横过马路时,严格遵守交通法规,严禁抢越红灯。

43.《呼和浩特客运段旅客列车责任投诉处理管理办法》规定,涉诉部门反馈的调查核实结果与旅客投诉情况不符时,涉诉部门应提供相关()或相关录音、录像、照片等。

42. 《呼和浩特客运段旅客列车三乘检查工作实施办法》规定,“三乘”检查时间原则上为列车开车前()进行“三乘”检查。

41.《呼和浩特客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定,乘务班组()每趟列车出库始发前必须对红十字药箱检查一次,并在“药品检查记录表”中签字留痕。

40.《呼和浩特客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定,需要转送到医院治疗的病人,医务工作者、红十字救护员要填写简要()。

39.《呼和浩特客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定,红十字救护员使用药械后要实事求是的填写“()”,如实填写用药旅客的姓名、身份证号、联系电话等信息,以备查。

38.《呼和浩特客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定,各乘务班组要有()经过红十字会救护员培训合格的乘务员( ),红十字药箱由红十字救护员专人负责管理。

37.《呼和浩特客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定, 对已使用完的应急药品( )、临近过期一个月的应急药品、使用后缺失的医疗器械材料等采取()、补充、更新制度。

36.《呼和浩特客运段旅客列车运行途中巡检办法》规定,关键部位状况是指列车车门、()、发电车、行李车、餐车、广播车为关键部位。