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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

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客运电梯安全监督检查分为（）、（）、（）和重点时期检查。

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定期票、计次票产品可共用，同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张同一区间的有效产品。

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自动检票机通道和人工检票通道正常启用，通道数量适应客流情况，并设有商务座旅客通道。

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严禁临时停车擅自（）乘降。

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安检区与验证区原则上保持 3.5 米以上的缓冲距离，原则上1台安检仪应对（）个验证通道的旅客进站流量。

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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆
等坠入股道，危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时，向车站值班员报告。

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客运服务质量问题的信息来源于集团公司客服中心12306受理投诉、（）、（）、（）和（）等渠道。

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站台作业机具操作不规范，制动标准未认真落实，影响行车或造成人员伤害。

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），开展食物中毒事故调查，分析事故原因，查明违法事实和责任单位，提出整改措施，依法追究相关责任单位。

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每日电梯开机使用前做好试运行和（）；运行中要安排专（兼）职人员定时巡查登记。

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A. √

B. ×

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自动检票机通道和人工检票通道正常启用，通道数量适应客流情况，并设有商务座旅客通道。

A. √

B. ×

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严禁临时停车擅自（）乘降。

A. 开门

B. 组织

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安检区与验证区原则上保持 3.5 米以上的缓冲距离，原则上1台安检仪应对（）个验证通道的旅客进站流量。

A. 1

B. 2

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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆
等坠入股道，危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时，向车站值班员报告。

A. √

B. ×

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客运服务质量问题的信息来源于集团公司客服中心12306受理投诉、（）、（）、（）和（）等渠道。

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B. ×

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），开展食物中毒事故调查，分析事故原因，查明违法事实和责任单位，提出整改措施，依法追究相关责任单位。

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