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因动车组列车空调失效持续 1 小时以上，且客室内温
度较高的，列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请；车站应提供不少于 300ml/瓶，成本不超过 2 元/瓶的瓶装饮用水。

A、√

B、×

答案：B

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客车大面积晚点导致运输秩序被打乱，造成旅客滞留不属于风险研判中的季节性风险因素之一。

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直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点。

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加工、运输、销售伪劣、过期、霉变食品和“三无"产品，不是导致食品安全管理不到位的重要因素之一。

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乘车凭证是指电子客票实施后，乘车人购票时所使用的（）成为乘车凭证。

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

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严禁（）乘坐扶梯作业；严禁在车辆上站立、蹬地滑车。

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车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，要退列车补票手续费。

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发现旅客在列车禁烟部位吸烟时，要积极采取措施进行劝阻，劝阻不听者，及时报告值班干部或列车长，会同民警进行处置。

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军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以
携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

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车站应隔离疑似传染病病人和（），对有关人员进行登记，紧急疏散其他旅客。

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因动车组列车空调失效持续 1 小时以上，且客室内温
度较高的，列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请；车站应提供不少于 300ml/瓶，成本不超过 2 元/瓶的瓶装饮用水。

A、√

B、×

答案：B

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客车大面积晚点导致运输秩序被打乱，造成旅客滞留不属于风险研判中的季节性风险因素之一。

A. √

B. ×

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直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点。

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

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加工、运输、销售伪劣、过期、霉变食品和“三无"产品，不是导致食品安全管理不到位的重要因素之一。

A. √

B. ×

点击查看答案

乘车凭证是指电子客票实施后，乘车人购票时所使用的（）成为乘车凭证。

A. 有效身份证原件

B. 身份证

C. 户口簿

D. 身份证复印件

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

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严禁（）乘坐扶梯作业；严禁在车辆上站立、蹬地滑车。

A. 人力机具

B. 人力车辆

C. 作业车辆

D. 作业机具

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车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，要退列车补票手续费。

A. √

B. ×

点击查看答案

发现旅客在列车禁烟部位吸烟时，要积极采取措施进行劝阻，劝阻不听者，及时报告值班干部或列车长，会同民警进行处置。

A. √

B. ×

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军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以
携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

A. √

B. ×

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车站应隔离疑似传染病病人和（），对有关人员进行登记，紧急疏散其他旅客。

A. 传染病人

B. 密切接触者

C. 接触人员

D. 确诊病人

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