车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，要退列车补票手续费。

A. 饮食

B. 饮水

C. 药品

D. 食品

A. 冷链食品在加工、运输、存储、配送等环节管理不规范

B. 餐食、商品销售过程中，违反食品安全管理

C. 对上架销售餐食、商品检查不认真，未及时发现变质餐食或商品。

D. 其他

A. √

B. ×

A. 20%-40%

B. 30%-40%

C. 35%-45%

D. 40%-50%

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

A. 不予退还

B. 退还未使用区间的票价

C. 退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 全部退还，核收退票手续费

A. 五年

B. 三年

C. 两年

D. 一年

A. 商务座服务

B. 贵宾室

C. 特色服务

D. 软席候车

A. 立即组织救治

B. 做好调查取证

C. 通知值班干部

D. 保护好现场

A. √

B. ×