《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复，书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。

A. √

B. ×

A. 动车组关门联控

B. 检票口-站台“清尾”联控

C. 普速客车发车条件（乘降、装卸、上水吸污等完毕）确认

D. 引导宣传

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

A. √

B. ×

A. 0

B. 23

C. 22

D. 1

A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

A. 1 至 2

B. 1 至 3

C. 2 至 3

D. 2 至4

A. 行车安全

B. 旅客安全

C. 人身安全

D. 行车和人身安全

A. 15km/h

B. 10km/h

C. 5km/h

D. 3km/h