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判断题

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违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。

A、√

B、×

答案：A

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。

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客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

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任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（）范围内围垦造田、拦河筑坝等。

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客运车站厕所分别由直属站、车务段站段长担任管内车站厕所（）。

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站车客运服务岗位女性宜淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲，发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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（）类，指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为

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定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），只退还未使用次数票价。

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铁路运输企业可以采取（）检查旅客及其随身携带或者托运的物品。

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铁路安全管理坚持（）方针。

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根据客流积压情况，并结合车站自身实际，合理采取限时候车、以车代候、合理调整候车室使用方案等手段组织候车。必要时可取消（），将软席、VIP、茶吧等处所开辟成普通候车区。

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判断题

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违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。

A、√

B、×

答案：A

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。

A. 10天、一年

B. 15天、一年

C. 20天、一年

D. 30天、一年

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客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

A. 15

B. 25

C. 35

D. 45

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任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（）范围内围垦造田、拦河筑坝等。

A. 1000米

B. 800米

C. 1500米

D. 2000米

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客运车站厕所分别由直属站、车务段站段长担任管内车站厕所（）。

A. 总所长

B. 所长

C. 卫生总所长

D. 卫生所长

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站车客运服务岗位女性宜淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲，发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. 5cm

B. 6cm

C. 7cm

D. 8cm

点击查看答案

（）类，指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为

A. 粗暴待客

B. 勒卡索要

C. 以职务谋私

D. 严重两违

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定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），只退还未使用次数票价。

A. √

B. ×

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铁路运输企业可以采取（）检查旅客及其随身携带或者托运的物品。

A. 多种形式

B. 多种方式

C. 多种方法

D. 多种途径

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铁路安全管理坚持（）方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 防治结合

D. 综合治理

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根据客流积压情况，并结合车站自身实际，合理采取限时候车、以车代候、合理调整候车室使用方案等手段组织候车。必要时可取消（），将软席、VIP、茶吧等处所开辟成普通候车区。

A. 商务座服务

B. 贵宾室

C. 特色服务

D. 软席候车

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