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站台作业机具操作不规范，制动标准未认真落实，影响行车或造成人员伤害。

A、√

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有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。

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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续；旅客席位由低等级调整至高等级时，补收票价差额。

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发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。

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站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客，做到（）。

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安检通道实施全封闭管理，原则使用高度为1.2m 的玻璃隔板进行封闭，通道的感观设计应与站房设计相匹配，不得阻断站房视线通透。

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要严格落实（）防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。

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发现携带超长、超大、超重行李，手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐（）的，要立即劝阻引导。

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列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交（）。

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车站的应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。

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符合购买学生票的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，需（）乘车前办理一次，核验手续应当在乘车前办理。

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站台作业机具操作不规范，制动标准未认真落实，影响行车或造成人员伤害。

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有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。

A. √

B. ×

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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续；旅客席位由低等级调整至高等级时，补收票价差额。

A. √

B. ×

点击查看答案

发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 均不收取手续费或退票费

D. 均不收取票价差额

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站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客，做到（）。

A. 重点照顾

B. 重点交接

C. 重点服务

D. 重点监控

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安检通道实施全封闭管理，原则使用高度为1.2m 的玻璃隔板进行封闭，通道的感观设计应与站房设计相匹配，不得阻断站房视线通透。

A. √

B. ×

点击查看答案

要严格落实（）防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。

A. 12小时

B. 48小时

C. 24小时

D. 72小时

点击查看答案

发现携带超长、超大、超重行李，手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐（）的，要立即劝阻引导。

A. 电梯

B. 自动扶梯

C. 扶梯

D. 自动人行步道

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列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交（）。

A. 前方停车站

B. 客运办理站

C. 三等及以上站

D. 县、市所在站

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车站的应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。

A. 6元

B. 8元

C. 10 元

D. 12元

点击查看答案

符合购买学生票的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，需（）乘车前办理一次，核验手续应当在乘车前办理。

A. 每学期

B. 每学年

C. 每年

D. 开学前

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