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人力机具严格落实“五必须”审查(必须符合“常态制动、手动解锁”要求，（）)。

A、必须安装防撞胶条

B、必须统一编号管理

C、必须标记使用单位

D、必须落实责任人

答案：ABCD

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符合购买学生票的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，需（）乘车前办理一次，核验手续应当在乘车前办理。

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开车前（）小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次

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车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售。

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自动扶梯紧急开关之间的距离不应大于（），超过距离要求时，应在扶梯适当位置附加紧急停止开关。

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人员集中场所消防保持防通道畅通、（）齐全状态良好。

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现场情况复杂，防溜器具、人员等不利于现场防溜处置时，立即报告车站值班员（列车调度员），协商处置措施，防止车辆溜逸。

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客运电梯钥匙应当专人保管和使用，对车站取得电梯操作资质的客运人员也可以使用乘客电梯厅门钥匙。

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中间站提前组织旅客上站台等候时：坚持落实中间站站台排队要求，特别是根据（）等因素，合理确定站台使用，以及排队队伍方向、间隔距离等细节。

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危险品存放场所或区域要设置灭火器等消防设备,存放场所要保持通风、干燥。存放的危险品禁止与工作人员物品混放。

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客服中心通过“（）”官方微博转发由宣传部审定的宣传口径，告知旅客晚点信息。同时，将宣传口径传达至客服代表，做好面向旅客的解释工作

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人力机具严格落实“五必须”审查(必须符合“常态制动、手动解锁”要求，（）)。

A、必须安装防撞胶条

B、必须统一编号管理

C、必须标记使用单位

D、必须落实责任人

答案：ABCD

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符合购买学生票的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，需（）乘车前办理一次，核验手续应当在乘车前办理。

A. 每学期

B. 每学年

C. 每年

D. 开学前

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开车前（）小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

点击查看答案

车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售。

A. √

B. ×

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自动扶梯紧急开关之间的距离不应大于（），超过距离要求时，应在扶梯适当位置附加紧急停止开关。

A. 20米

B. 25米

C. 30米

D. 35米

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人员集中场所消防保持防通道畅通、（）齐全状态良好。

A. 疏散标识

B. 应急疏散标识

C. 应急标识

D. 紧急标识

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现场情况复杂，防溜器具、人员等不利于现场防溜处置时，立即报告车站值班员（列车调度员），协商处置措施，防止车辆溜逸。

A. √

B. ×

点击查看答案

客运电梯钥匙应当专人保管和使用，对车站取得电梯操作资质的客运人员也可以使用乘客电梯厅门钥匙。

A. √

B. ×

点击查看答案

中间站提前组织旅客上站台等候时：坚持落实中间站站台排队要求，特别是根据（）等因素，合理确定站台使用，以及排队队伍方向、间隔距离等细节。

A. 乘降客流量

B. 站台宽度

C. 列车到开时刻

D. 前后编组顺位

点击查看答案

危险品存放场所或区域要设置灭火器等消防设备,存放场所要保持通风、干燥。存放的危险品禁止与工作人员物品混放。

A. √

B. ×

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客服中心通过“（）”官方微博转发由宣传部审定的宣传口径，告知旅客晚点信息。同时，将宣传口径传达至客服代表，做好面向旅客的解释工作

A. 12306

B. 成都铁路 12306

C. 铁路 12306

D. 成铁 12306

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