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客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

A、15

B、25

C、35

D、45

答案：D

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如跳下（掉落）站台人员服从站台客运人员引导，或
仅为环境、设备异常和行李物品掉落站台只影响单一进路上的列车时，则只呼叫受影响进路上的列车即可。

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暴雨预报警报等级分为( )。

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

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加强电梯相关人员安全教育和技能培训，具备必要的资质。每个班组应安排一名持（）人员负责电梯日常操作管理。

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），开展食物中毒事故调查，分析事故原因，查明违法事实和责任单位，提出整改措施，依法追究相关责任单位。

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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。

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动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，
造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（11:00-13:00、17:00-19:00）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

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站台作业车辆、机具不得在客流流线中抢行、穿行；不得在（）和平过道上停留作业。

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对于一机两网和私自加装网络设备的行为启用防护软件阻断策略，一旦发生先处置再断网。

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发生特别重大、重大铁路交通事故时，有关单位和人员接到事故报告后，由铁路总公司负责向国务院办公厅报告，并通报（）等有关部门，根据事故情况，同时抄报有关地方和部门。

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客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

A、15

B、25

C、35

D、45

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如跳下（掉落）站台人员服从站台客运人员引导，或
仅为环境、设备异常和行李物品掉落站台只影响单一进路上的列车时，则只呼叫受影响进路上的列车即可。

A. √

B. ×

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暴雨预报警报等级分为( )。

A. 暴雨预报

B. 暴雨警报

C. 暴雨信号

D. 暴雨预警信号

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30天

B. 48小时

C. 24小时

D. 2小时

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加强电梯相关人员安全教育和技能培训，具备必要的资质。每个班组应安排一名持（）人员负责电梯日常操作管理。

A. 《特种设备作业人员证》

B. 《特种设备作业证》

C. 《特种设备人员证》

D. 《特种设备证》

点击查看答案

发生旅客食物中毒（含疑似中毒），开展食物中毒事故调查，分析事故原因，查明违法事实和责任单位，提出整改措施，依法追究相关责任单位。

A. √

B. ×

点击查看答案

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。

A. √

B. ×

点击查看答案

动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，
造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（11:00-13:00、17:00-19:00）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

A. √

B. ×

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站台作业车辆、机具不得在客流流线中抢行、穿行；不得在（）和平过道上停留作业。

A. 坡道

B. 斜坡道

C. 过道

D. 站台

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对于一机两网和私自加装网络设备的行为启用防护软件阻断策略，一旦发生先处置再断网。

A. √

B. ×

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发生特别重大、重大铁路交通事故时，有关单位和人员接到事故报告后，由铁路总公司负责向国务院办公厅报告，并通报（）等有关部门，根据事故情况，同时抄报有关地方和部门。

A. 事故发生地人民政府

B. 公安机关

C. 国家安全生产监督管理总局

D. 国家安全生产应急救援中心

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