生产经营单位的主要负责人应组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。

人际沟通的根本特点是（ ）。

目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的（ ）。

决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种（ ）心理压力。

关于创新的论述，正确的是（ ）。

符合着装整洁文明生产的是（ ），检查后确认正常方可继续工作。

当今管理的新趋势：人由“劳动力”，转变为“人力资源”，进而成（ ）。

从业人员对爱岗敬业的准确理够应该是（ ）。

创意由两项知识组合，一是相关知识，二是（ ）。

“众人拾柴火焰高”说明了（ ）。

（ ）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。