接待客户时，要热情、周到、真诚，做到来有迎声就可以了。

A. 政府

B. 电力企业

C. 电力调度交易机构

D. 供电所

A. 一切为客户着想

B. 服务永无止境

C. 以客户为中心

D. 以客为尊和谐为赢

A. 用电地址

B. 供电点

C. 用电类别

D. 用电容量

A. 营业员

B. 95598坐席

C. 客户经理

D. 营业部主管

A. 基础信息

B. 附加信息

C. 交互信息

D. 用电行为信息

A. 可，可允许

B. 不可，可允许

C. 可，不允许

D. 不可，不允许

A. 特级负荷

B. 一级负荷

C. 二级负荷

D. 三级负荷

E. 四级负荷

A. 方式

B. 方案

C. 容量

D. 类别

A. 不戴墨镜，不戴夸张的饰物

B. 头发梳理整齐，无头皮屑

C. 口腔清洁，牙齿不留食物残渣

D. 指甲不超过4毫米

E. 工作时不吃零食，不咀嚼口香糖

A. 窃电

B. 违约用电

C. 违反合同用电

D. 擅自并网用电