A、公平
B、公开
C、公正
D、效率
答案：BCD
A、公平
B、公开
C、公正
D、效率
答案：BCD
A. 正确
B. 错误
A. 计划停电
B. 限电
C. 提前通知
D. 公告
A. 公平
B. 公开
C. 公正
D. 效率
A. 8：00-12：00之间
B. 14：30-17：30之间
C. 21：30-22：00之间
D. 12：30-13：30之间
A. 供电频率质量
B. 供电电压质量
C. 供电线损率质量
D. 供电可靠性质量
A. 普通话
B. 粤语
C. 方言
D. 英语
A. 正确
B. 错误
A. 冷水擦浴
B. 湿毛巾覆盖身体
C. 电扇吹风
D. 头部置冰袋
A. 正确
B. 错误
A. 当客户来到柜台前1.5-2米左右时，服务员应主动礼貌迎接
B. 不随意打断客户讲话，不做其它无关的事情
C. 当客户较多，连续办理业务时，营业人员应掌握“办一安二招呼三”的接待方法
D. 需要客户填写表单时，要将表格正面双手递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写
E. 当为等待了较长时间的客户开始办理业务时，应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉
