改压是改变()等级的简称。

倒茶的次序是：应该先给客人上茶，再给自己倒茶。客人较多时，应先给()上茶，然后按照顺时针方向给()倒茶。

被客户()访问的工作人员，有()引导客户办好各种手续。这叫做()责任制。

承诺必须满足3个基本条件：即满足()。

投诉处理时限：从投诉受理之日起，()个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的，须告知投诉人()理由。

客户的()等信息，属于客户交互信息。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户分为（）和（）。

各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件，做好客户沟通、解释、答复工作，并在3个工作日内上报调查处理情况，由客服中心回访客户。

大客户包括特大客户和一般大客户。以下说法正确的是：()

客户信息中的基础信息是支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息，如（）。

供电企业信息公开应当遵循（）的原则