投诉处理时限：从投诉受理之日起，10个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的，须告知投诉人延期理由；对上级转办的投诉需延期办理的，应向上级提出()个工作日。

属于电能表的驱动元件是()

运行中的电能计量装置按其所计电能量的多少和计量对象的重要程度可分为五类，其中Ⅲ类电能计量装置指()

业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。

客户档案资料整理原则：遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系，便于()和()。

客户档案涉及供用电双方合法权益，属于企业的商业机密范畴，档案管理人员和使用人员应遵守国家()、()和上级有关规定。

供用电合同中供用电方式是指供电企业向用电申请人提供的()

供用电合同的有效条件包括()。

供用电合同的内容有

订立供用电合同的原则是()。

明确专人负责档案的维护和管理，确保档案()、()、()、易于调阅