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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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《电力监管信息公开办法》对于要求提供电力监管信息的申请,电力监管机构应当按照规定予以答复。可以当场答复的,应当当场答复;不能当场答复的,应当自接到申请之日起()日内予以答复。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案:C

电力行业高级工理论知识试题库
电动汽车充换电设施报装客户居民的低压客户,以下哪些是所需报装资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da600f.html
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临时用电如超过3年,必须拆表销户,如仍需继续用电者,按()用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da601f.html
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客户服务人员的外在表现包含(),它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6019.html
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对于问题性的评论,若可以直接解答,如法律法规、业务规范已明确的问题,直接通过微博进行解答;若不能即时回复、需协调解决的问题,则通过微博私信获取客户联系方式,再以客服工单()个工作日内,流转的形式实施闭环处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da600b.html
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地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6010.html
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根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》,收集的窃电证据材料包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da600d.html
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并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da601d.html
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以下哪些是坐姿行为是不正确的?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da600b.html
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客户信息中的基础信息是支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息,如()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6015.html
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供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每()对客户信息进行一次全面的梳理核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6001.html
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(
单选题
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电力行业高级工理论知识试题库

《电力监管信息公开办法》对于要求提供电力监管信息的申请,电力监管机构应当按照规定予以答复。可以当场答复的,应当当场答复;不能当场答复的,应当自接到申请之日起()日内予以答复。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案:C

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
电动汽车充换电设施报装客户居民的低压客户,以下哪些是所需报装资料。

A. 用电业务单;

B. 申请人身份证明材料(身份证、户口簿或护照等);

C. 经办人身份证明资料及授权委托书(客户本人办理无需此项);

D. 固定车位产权证明或产权单位许可证明;

E. 停车位(库)平面图;

F. 对于占用公共场地的项目,还需提供物业或者业主委员会出具的充换电设施建设的同意书,物业公司出具的开工许可意见及其他相关资料

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临时用电如超过3年,必须拆表销户,如仍需继续用电者,按()用电办理。

A. 违章

B. 新装

C. 复装

D. 暂停

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客户服务人员的外在表现包含(),它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。

A. 着装

B. 仪容

C. 举止

D. 礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6019.html
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对于问题性的评论,若可以直接解答,如法律法规、业务规范已明确的问题,直接通过微博进行解答;若不能即时回复、需协调解决的问题,则通过微博私信获取客户联系方式,再以客服工单()个工作日内,流转的形式实施闭环处理。

A. 7

B. 3

C. 5

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da600b.html
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地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。

A. 生产设备管理部

B. 市场营销部

C. 计划发展部

D. 基建部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6010.html
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根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》,收集的窃电证据材料包括:()。

A. 证明客户窃电行为的现场实际用电设备、器具等物品

B. 客户产品、产量、产值统计和产品单耗数据

C. 专业试验、专项技术检定结论材料

D. 客户用电负荷信息、电能表运行记录信息

E. 收集可用于证明窃电时间的相关信息材料

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并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da601d.html
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以下哪些是坐姿行为是不正确的?()

A. 上身自然挺直

B. 用手拖腮

C. 翘二郎腿

D. 抖脚

E. 头部端正

F. 斜肩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da600b.html
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客户信息中的基础信息是支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息,如()。

A. 户号

B. 户名

C. 联系电话

D. 用电类别

E. 联系人

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供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每()对客户信息进行一次全面的梳理核查。

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6001.html
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