A、减收
B、增收
C、增收或减收
D、不变
答案：C
A、减收
B、增收
C、增收或减收
D、不变
答案：C
A. 发票
B. 收据
C. 增值税票
D. 以上都对
A. 电费信息、业扩进度、用电检查信息、停电通知信息等：与营销系统保持同步，且满足相关业务规定时限要求
B. 系统维护公告：提前1个工作日公告
C. 业务流程、业务政策更新：新业务、新政策生效当天必须完成更新
D. 其他宣传栏公告：根据实际情况实时更新，要求公告口径与其他渠道统一
A. 永久用电容量
B. 计划投产时间
C. 项目分期建设计划
D. 用电容量
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
A. 正确
B. 错误
A. 化解客户的不满情绪;
B. 平复客户的情绪反应;
C. 违法原则满足客户需求;
D. 避免与客户发生冲突;
A. 《宪法》
B. 《中华人民共和国档案法》
C. 《中华人民共和国保守国家秘密法》
D. 《合同法》
A. 通讯地址
B. 家庭信息
C. 联系电话
D. 电费代扣银行账号
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话;
B. 强行挂断电话;
C. 比客户先挂断电话;
D. 同时挂断电话
A. 35kV以上的
B. 10(20)kV以上的
C. 10(20)kV及以上的
D. 10(20)kV及以下的
