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不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、（)等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。

答案：优惠期

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落实主体责任。对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行（），并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。

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要加强渠道行为监督，确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的准确性、一致性，严禁渠道擅自更改（）、（）和（）。

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集中运营部门要落实主体责任，明确责任分工，做好内部协调，建立问题快速响应机制，不得（），确保用户服务问题及时受理、有效解决。

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建立企业专门团队和应对机制，密切关注电信服务相关舆情动态，加强与媒体、网民的互动，主动回应社会关切，尤其对热点问题要（）、（），有关情况第一时间报告属地通信管理局。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于自动续费日期前（）小时扣费。

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各电信业务经营企业在服务协议中必须明确协议有效期结束后终止或延续服务的方式。

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规范业务办理，要通过短信回复、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意，严禁（）或擅自办理业务。

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严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理，委托企业对渠道的营销方案和投放内容要（）进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

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不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应征得用户明确同意，否则不得作为（）的条件。

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电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的必要信息，用户（）确认后方可办理。

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不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、（)等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。

答案：优惠期

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落实主体责任。对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行（），并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。

A. 考核

B. 考核问责

C. 问责

D. 承担责任

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要加强渠道行为监督，确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的准确性、一致性，严禁渠道擅自更改（）、（）和（）。

A. 宣传口径

B. 业务规则

C. 营销方案

D. 营销思想

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集中运营部门要落实主体责任，明确责任分工，做好内部协调，建立问题快速响应机制，不得（），确保用户服务问题及时受理、有效解决。

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建立企业专门团队和应对机制，密切关注电信服务相关舆情动态，加强与媒体、网民的互动，主动回应社会关切，尤其对热点问题要（）、（），有关情况第一时间报告属地通信管理局。

A. 及时响应

B. 密切关注

C. 有效处置

D. 妥善解决

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于自动续费日期前（）小时扣费。

A. 8

B. 24

C. 48

D. 72

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各电信业务经营企业在服务协议中必须明确协议有效期结束后终止或延续服务的方式。

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规范业务办理，要通过短信回复、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意，严禁（）或擅自办理业务。

点击查看答案

严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理，委托企业对渠道的营销方案和投放内容要（）进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

A. 50%

B. 70%

C. 90%

D. 100%

点击查看答案

不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应征得用户明确同意，否则不得作为（）的条件。

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电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的必要信息，用户（）确认后方可办理。

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