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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

答案：短信

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2023年实现全部常用电信服务异地办理。

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便捷业务变更和解除，确保（）的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

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网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

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各（)企业集团公司主要负责人要专题研究部署，明确牵头部门和责任分工，扎实抓好贯彻落实。

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业务办理成功后，应为用户（），短信内容须包括企业和业务名称、资费标准、办理时间及渠道、生效及失效时间、退订方式等必要信息。

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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

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免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续（），不得未经用户同意（）、（）。

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加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求，督促企业自查整改，通过（）、（）、（）、（）等方式加强监督检查。

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部分基层电信企业还存在（）、（）等群众反映强烈的突出问题。

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工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自（）起施行。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

答案：短信

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2023年实现全部常用电信服务异地办理。

点击查看答案

便捷业务变更和解除，确保（）的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

A. 无协议约定

B. 有协议约定

C. 降低套餐

D. 降低资费

点击查看答案

网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

A. 确认

B. 二次确认

C. 三次确认

D. 明确

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各（)企业集团公司主要负责人要专题研究部署，明确牵头部门和责任分工，扎实抓好贯彻落实。

A. 增值电信

B. 通信

C. 电信

D. 基础电信

点击查看答案

业务办理成功后，应为用户（），短信内容须包括企业和业务名称、资费标准、办理时间及渠道、生效及失效时间、退订方式等必要信息。

点击查看答案

加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

A. 高效

B. 及时

C. 准确

D. 完整

点击查看答案

免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续（），不得未经用户同意（）、（）。

A. 提供服务

B. 自动续订

C. 私自续订

D. 自动续费

点击查看答案

加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求，督促企业自查整改，通过（）、（）、（）、（）等方式加强监督检查。

A. 明查暗访

B. 拨测体验

C. 审批管理

D. 技术监测

E. 申诉倒查

点击查看答案

部分基层电信企业还存在（）、（）等群众反映强烈的突出问题。

A. 业务营销不规范

B. 业务办理不规范

C. 阻碍用户携号转网

D. 开户不规范

点击查看答案

工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自（）起施行。

A. 2017年1月1日

B. 2017年1月31日

C. 2017年2月1日

D. 2018年1月1日

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