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免费体验或优惠活动到期的，须再次（）方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动续费。

答案：征得用户同意后

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不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应（），否则不得作为限制用户携号转网的条件。

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严格渠道管理，按照“（）”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

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便捷业务变更和解除。确保无协议约定的用户在（）下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

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各电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料（如业务受理单、业务变更登记单等）。

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介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化资费标准、适用场景、（）等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

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（）用户应享受本地用户同等质量的服务，不得额外加收费用。

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营销宣传可通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

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业务营销宣传或承诺的（）、（）、（）等事项须切实履行，不得擅自增设办理、使用的条件，

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用户提出终止电信业务时，不得无故（）、（）和（）。

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提升“窗口”服务能力。加强对（）、（）等一线人员的政策宣贯和业务培训，提升标准化、规范化水平。

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免费体验或优惠活动到期的，须再次（）方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动续费。

答案：征得用户同意后

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不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应（），否则不得作为限制用户携号转网的条件。

A. 告知用户

B. 通知用户

C. 征得用户明确同意

D. 提醒用户

点击查看答案

严格渠道管理，按照“（）”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

A. 谁委托谁负责

B. 谁宣传谁负责

C. 谁办理谁负责

D. 谁营销谁负责

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便捷业务变更和解除。确保无协议约定的用户在（）下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

点击查看答案

各电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料（如业务受理单、业务变更登记单等）。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

点击查看答案

介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化资费标准、适用场景、（）等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

点击查看答案

（）用户应享受本地用户同等质量的服务，不得额外加收费用。

A. 本地办理

B. 所有

C. 国内

D. 异地办理

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营销宣传可通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

解析：不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

点击查看答案

业务营销宣传或承诺的（）、（）、（）等事项须切实履行，不得擅自增设办理、使用的条件，

A. 优惠减免

B. 赠送体验

C. 优惠打折

D. 减免返费

点击查看答案

用户提出终止电信业务时，不得无故（）、（）和（）。

A. 拖延

B. 阻扰

C. 拒绝

D. 拦截

点击查看答案

提升“窗口”服务能力。加强对（）、（）等一线人员的政策宣贯和业务培训，提升标准化、规范化水平。

A. 代理商

B. 营业厅

C. 客户经理

D. 客服热线

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