试题通
试题通
APP下载
首页
>
IT互联网
>
电信网络考试题库
试题通
搜索
电信网络考试题库
题目内容
(
填空题
)
健全企业内部营销方案及业务上线前的服务审核机制,对存在不符合相关规定及服务规范、易引发用户服务争议等情形,实行()。

答案:一票否决制

试题通
电信网络考试题库
试题通
建立企业专门团队和应对机制,密切关注电信服务相关舆情动态,加强与媒体、网民的互动,主动回应社会关切,尤其对热点问题要()、(),有关情况第一时间报告属地通信管理局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da600d.html
点击查看题目
()用户应享受本地用户同等质量的服务,不得额外加收费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da600a.html
点击查看题目
加大监管力度。对违反《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》要求的行为,要依法依规查处,并根据()追究相关企业管理人员责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da601b.html
点击查看题目
规范业务办理,要通过()、()、()三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6001.html
点击查看题目
提高思想认识。各单位要不断增强责任意识和担当意识,以()和()作为衡量标准,补短板、强弱项,加快健全服务体系和长效机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰用户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以()、()、()、()等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6012.html
点击查看题目
用户提出()时,不得无故拖延、阻扰和拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4501-da60-c07f-52a228da600c.html
点击查看题目
做好集中运营业务服务。针对集中运营的业务,属地企业要落实“谁委托谁负责”,做好用户服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-7c88-c07f-52a228da6011.html
点击查看题目
为进一步规范基础电信企业经营行为,切实维护广大用户合法权益,现就有关事项通知有哪些:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3a70-c07f-52a228da6001.html
点击查看题目
请各基础电信企业集团公司于7月15日前将自查整改报告报送属地通信管理局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-8070-c07f-52a228da6005.html
点击查看题目
首页
>
IT互联网
>
电信网络考试题库
题目内容
(
填空题
)
手机预览
试题通
电信网络考试题库

健全企业内部营销方案及业务上线前的服务审核机制,对存在不符合相关规定及服务规范、易引发用户服务争议等情形,实行()。

答案:一票否决制

试题通
分享
试题通
试题通
电信网络考试题库
相关题目
建立企业专门团队和应对机制,密切关注电信服务相关舆情动态,加强与媒体、网民的互动,主动回应社会关切,尤其对热点问题要()、(),有关情况第一时间报告属地通信管理局。

A. 及时响应

B. 密切关注

C. 有效处置

D. 妥善解决

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da600d.html
点击查看答案
()用户应享受本地用户同等质量的服务,不得额外加收费用。

A. 本地办理

B. 所有

C. 国内

D. 异地办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da600a.html
点击查看答案
加大监管力度。对违反《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》要求的行为,要依法依规查处,并根据()追究相关企业管理人员责任。

A. 《中华人民共和国电信条例》

B. 《携号转网服务管理规定》

C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

D. 《关于加强依法治理电信市场的若于规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da601b.html
点击查看答案
规范业务办理,要通过()、()、()三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证。

A. 短信回复

B. 电话确认

C. 含办理说明的手机验证码

D. 签字确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
提高思想认识。各单位要不断增强责任意识和担当意识,以()和()作为衡量标准,补短板、强弱项,加快健全服务体系和长效机制。

A. 解决实际问题

B. 满足用户需求

C. 群众满意度

D. 服务感知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰用户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以()、()、()、()等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

A. 需要审批

B. 预约办理

C. 权限不足

D. 系统故障

E. 缴纳违约金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6012.html
点击查看答案
用户提出()时,不得无故拖延、阻扰和拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4501-da60-c07f-52a228da600c.html
点击查看答案
做好集中运营业务服务。针对集中运营的业务,属地企业要落实“谁委托谁负责”,做好用户服务。

解析:属地企业要落实首问负责制,做好用户服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-7c88-c07f-52a228da6011.html
点击查看答案
为进一步规范基础电信企业经营行为,切实维护广大用户合法权益,现就有关事项通知有哪些:

A. 规范业务营销行为

B. 改善携号转网服务

C. 规范业务办理

D. 工作要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3a70-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
请各基础电信企业集团公司于7月15日前将自查整改报告报送属地通信管理局。

解析:请各基础电信企业集团公司于7月15日前将自查整改报告报送工业和信息化部,各省级公司将自查整改报告报送属地通信管理局。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-8070-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载