试题通

试题通

APP下载

>

电信网络考试题库

试题通

搜索

电信网络考试题库

题目内容

(

判断题

)

落实主体责任，按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的制度、流程、机制，建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正。

答案：A

试题通

电信网络考试题库

试题通

2023年实现全部常用电信服务异地办理。

点击查看题目

要加大对（）、（）服务重点环节的管理力度，进一步规范电信服务，用心用情用力解决好群众反映的突出问题，优化用户体验，以高水平服务促进行业高质量发展。

点击查看题目

不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应征得用户明确同意，否则不得作为（）的条件。

点击查看题目

严格渠道管理，按照“谁委托谁负责”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

点击查看题目

健全审核机制。健全（）方案及业务上线前的服务审核机制，对存在不符合相关规定及服务规范、易引发用户服务争议等情形，实行一票否决制。

点击查看题目

不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰用户自由选择，可办理携出服务的营业厅不得以（）、（）、（）、（）等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

点击查看题目

业务营销规范可擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

点击查看题目

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于（）前24小时扣费。

点击查看题目

各级电信用户申诉受理机构要做好用户申诉处理，加强典型案例分析，督促企业改进服务。

点击查看题目

通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。

点击查看题目

>

>

电信网络考试题库

题目内容

(

判断题

)

手机预览

试题通

电信网络考试题库

落实主体责任，按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的制度、流程、机制，建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正。

答案：A

相关题库:

电信网络考试题库

试题通

分享

试题通

试题通

电信网络考试题库

相关题目

2023年实现全部常用电信服务异地办理。

点击查看答案

要加大对（）、（）服务重点环节的管理力度，进一步规范电信服务，用心用情用力解决好群众反映的突出问题，优化用户体验，以高水平服务促进行业高质量发展。

A. 业务营销

B. 携号转网

C. 过户

D. 开户

点击查看答案

不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应征得用户明确同意，否则不得作为（）的条件。

点击查看答案

严格渠道管理，按照“谁委托谁负责”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

点击查看答案

健全审核机制。健全（）方案及业务上线前的服务审核机制，对存在不符合相关规定及服务规范、易引发用户服务争议等情形，实行一票否决制。

A. 内部管控

B. 内部管理

C. 企业内部营销

D. 营销管理

点击查看答案

不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰用户自由选择，可办理携出服务的营业厅不得以（）、（）、（）、（）等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

A. 需要审批

B. 预约办理

C. 权限不足

D. 系统故障

E. 缴纳违约金

点击查看答案

业务营销规范可擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

解析：不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

点击查看答案

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于（）前24小时扣费。

点击查看答案

各级电信用户申诉受理机构要做好用户申诉处理，加强典型案例分析，督促企业改进服务。

点击查看答案

通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。

解析：通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫或发送短信。

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

通信专业应知应会题库(最终版）

大数据技术理论题库

2024参考题库理论知识

计算机知识练习题库

java考试必备题库最终版本

物联网技术与应用题库

HCNA-Security知识练习复习题库

大学信息技术基础_复习资料

网上培训练习题库

网络理论测试答案

智能导入

最新题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302