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便捷业务变更和解除，不涉及实物退还的，线上办理的业务不可通过线上解除。

答案：B

解析：线上办理的业务应可通过线上解除

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各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，必须签订( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da601c.html
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办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。
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继续拓宽携号转网服务办理渠道，原则上有服务渠道的乡镇（）有一家营业厅同时提供携出和携入服务。
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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。
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加强携号转网相关系统运行维护，每家基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过80小时，携号转网服务工单处理及时率达到（）以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da6016.html
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做好集中运营业务服务。针对集中运营的业务，属地企业要落实“谁委托谁负责”，做好用户服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-7c88-c07f-52a228da6011.html
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要加大对（）、（）服务重点环节的管理力度，进一步规范电信服务，用心用情用力解决好群众反映的突出问题，优化用户体验，以高水平服务促进行业高质量发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6015.html
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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。
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请各基础电信企业集团公司于7月15日前将自查整改报告报送属地通信管理局。
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为进一步规范基础电信企业经营行为，切实维护广大用户合法权益，现就有关事项通知有哪些：
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便捷业务变更和解除，不涉及实物退还的，线上办理的业务不可通过线上解除。

答案：B

解析：线上办理的业务应可通过线上解除

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相关题目
各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，必须签订( )。

A. 合同

B. 法定相关协议

C. 法定合同

D. 相关法律合同

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办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。
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继续拓宽携号转网服务办理渠道，原则上有服务渠道的乡镇（）有一家营业厅同时提供携出和携入服务。

A. 至少

B. 最多

C. 应该

D. 必须

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

解析：属于

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加强携号转网相关系统运行维护，每家基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过80小时，携号转网服务工单处理及时率达到（）以上。

A. 89%

B. 90%

C. 98%

D. 99%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da6016.html
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做好集中运营业务服务。针对集中运营的业务，属地企业要落实“谁委托谁负责”，做好用户服务。

解析：属地企业要落实首问负责制，做好用户服务。

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要加大对（）、（）服务重点环节的管理力度，进一步规范电信服务，用心用情用力解决好群众反映的突出问题，优化用户体验，以高水平服务促进行业高质量发展。

A. 业务营销

B. 携号转网

C. 过户

D. 开户

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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

A. 高效

B. 及时

C. 准确

D. 完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6013.html
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请各基础电信企业集团公司于7月15日前将自查整改报告报送属地通信管理局。

解析：请各基础电信企业集团公司于7月15日前将自查整改报告报送工业和信息化部，各省级公司将自查整改报告报送属地通信管理局。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-8070-c07f-52a228da6005.html
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为进一步规范基础电信企业经营行为，切实维护广大用户合法权益，现就有关事项通知有哪些：

A. 规范业务营销行为

B. 改善携号转网服务

C. 规范业务办理

D. 工作要求

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