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免费体验或优惠活动到期的，无须再次征得用户同意可直接继续提供服务，自动续订、自动续费。

答案：B

解析：免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动续费。

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2022年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理。

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对整改落实不到位的，要严肃问责。以（），坚决制止不正当竞争和侵害用户权益行为。

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对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

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严格渠道管理，按照“谁委托谁负责”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

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营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

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做好支撑保障。各级电信用户申诉受理机构要做好（），（），（）。

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

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加强携号转网相关系统运行维护，每家基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过80小时，携号转网服务工单处理及时率达到（）以上。

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不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设（），（）、（）、（）等业务不得影响携号转网。

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免费体验或优惠活动到期的，无须再次征得用户同意可直接继续提供服务，自动续订、自动续费。

答案：B

解析：免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动续费。

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2022年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理。

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对整改落实不到位的，要严肃问责。以（），坚决制止不正当竞争和侵害用户权益行为。

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对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 无用户知情同意凭证

C. 无合约协议

D. 无违约责任

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

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严格渠道管理，按照“谁委托谁负责”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

点击查看答案

营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

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做好支撑保障。各级电信用户申诉受理机构要做好（），（），（）。

A. 用户申诉处理

B. 加强典型案例分析

C. 尽量满足用户诉求

D. 督促企业改进服务

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

解析：属于

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加强携号转网相关系统运行维护，每家基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过80小时，携号转网服务工单处理及时率达到（）以上。

A. 89%

B. 90%

C. 98%

D. 99%

点击查看答案

不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设（），（）、（）、（）等业务不得影响携号转网。

A. 限制性条件

B. 集团网

C. 代扣代缴话费

D. 副卡

E. 虚拟网

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