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业务营销规范可擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

答案：B

解析：不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于自动续费日期前（）小时扣费。

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工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自（）起施行。

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规范业务办理，要通过（）、（）、（）三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证。

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严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理，委托企业对渠道的（）和投放内容要100%进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

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营销宣传不得通过（）、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

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（）、销户线上线下办理途径，企业自有实体营业厅和网上营业厅均应提供办理渠道。

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畅通办理渠道。在网站、手机APP以明显方式全量公示可办理携出服务的( )、营业时间等信息并支持客服热线查询，公示的营业厅在营业时间内应均可办理携出服务。

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不得诱导携入。不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，不得针对携号转网提供或变相提供（）、（）、（）。

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近年来，各（）企业贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续提升网络覆盖水平，不断推进业务创新和融合应用，为人民群众提供更加丰富的信息通信服务。

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业务营销规范可擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

答案：B

解析：不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于自动续费日期前（）小时扣费。

A. 8

B. 24

C. 48

D. 72

点击查看答案

工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自（）起施行。

A. 2017年1月1日

B. 2017年1月31日

C. 2017年2月1日

D. 2018年1月1日

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规范业务办理，要通过（）、（）、（）三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证。

A. 短信回复

B. 电话确认

C. 含办理说明的手机验证码

D. 签字确认

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严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理，委托企业对渠道的（）和投放内容要100%进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

点击查看答案

营销宣传不得通过（）、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

A. 折叠

B. 隐藏

C. 欺骗

D. 诱导

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

解析：属于

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（）、销户线上线下办理途径，企业自有实体营业厅和网上营业厅均应提供办理渠道。

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畅通办理渠道。在网站、手机APP以明显方式全量公示可办理携出服务的( )、营业时间等信息并支持客服热线查询，公示的营业厅在营业时间内应均可办理携出服务。

A. 实体营业厅

B. 合作厅

C. 实体渠道地址

D. 代理商

点击查看答案

不得诱导携入。不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，不得针对携号转网提供或变相提供（）、（）、（）。

A. 专项资费

B. 特定奖励及优惠

C. 渠道绩效

D. 违约金补贴及特殊佣金

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近年来，各（）企业贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续提升网络覆盖水平，不断推进业务创新和融合应用，为人民群众提供更加丰富的信息通信服务。

A. 基础电信

B. 增值电信

C. 电信

D. 工业和信息化部

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