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加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求，督促企业自查整改，通过（）、（）、（）、（）等方式加强监督检查。

A、明查暗访

B、拨测体验

C、审批管理

D、技术监测

E、申诉倒查

答案：ABDE

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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

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不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应（），否则不得作为限制用户携号转网的条件。

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网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

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营销宣传不得使用（）的“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述进行宣传。

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介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化资费标准、适用场景、（）等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

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通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。

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强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合业务办理和营销服务的各项规定和（）。

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各电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料（如业务受理单、业务变更登记单等）。

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不得将携号转网作为市场竞争手段，严禁以任何形式就携号转网数量下发指标、比对排名、督办通报或与企业、员工、渠道的绩效、考核、评价等挂钩。

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对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行考核问责，并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。

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加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求，督促企业自查整改，通过（）、（）、（）、（）等方式加强监督检查。

A、明查暗访

B、拨测体验

C、审批管理

D、技术监测

E、申诉倒查

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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

A. 高效

B. 及时

C. 准确

D. 完整

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不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应（），否则不得作为限制用户携号转网的条件。

A. 告知用户

B. 通知用户

C. 征得用户明确同意

D. 提醒用户

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网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

A. 确认

B. 二次确认

C. 三次确认

D. 明确

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营销宣传不得使用（）的“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述进行宣传。

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介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化资费标准、适用场景、（）等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

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通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。

解析：通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫或发送短信。

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强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合业务办理和营销服务的各项规定和（）。

A. 要求

B. 规范

C. 需求

D. 监管

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各电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料（如业务受理单、业务变更登记单等）。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

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不得将携号转网作为市场竞争手段，严禁以任何形式就携号转网数量下发指标、比对排名、督办通报或与企业、员工、渠道的绩效、考核、评价等挂钩。

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对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行考核问责，并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。

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