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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

A、高效

B、及时

C、准确

D、完整

答案：BCD

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及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至（）。

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工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自2018年2月1日起施行。

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用户提出（）时，不得无故拖延、阻扰和拒绝。

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规范业务办理，要通过（）、（）、（）三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

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落实主体责任，按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的制度、流程、机制，建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正。

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

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免费体验或优惠活动到期的，无须再次征得用户同意可直接继续提供服务，自动续订、自动续费。

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加快推进异地办理。2022年底前实现（）、（）、（）、（）、（）异地办理。

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加快推进异地办理。（）年实现全部常用电信服务异地办理。

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加强数据报送和系统运维。（）、（）、（）地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

A、高效

B、及时

C、准确

D、完整

答案：BCD

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及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至（）。

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工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自2018年2月1日起施行。

解析：2017年2月1日起

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用户提出（）时，不得无故拖延、阻扰和拒绝。

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规范业务办理，要通过（）、（）、（）三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证。

A. 短信回复

B. 电话确认

C. 含办理说明的手机验证码

D. 签字确认

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

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落实主体责任，按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的制度、流程、机制，建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正。

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严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

解析：属于

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免费体验或优惠活动到期的，无须再次征得用户同意可直接继续提供服务，自动续订、自动续费。

解析：免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动续费。

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加快推进异地办理。2022年底前实现（）、（）、（）、（）、（）异地办理。

A. 手机号码过户

B. 套餐变更

C. 合约解除

D. 固移融合

E. 主副卡绑定

F. 销户

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加快推进异地办理。（）年实现全部常用电信服务异地办理。

A. 2022年

B. 2023年

C. 2024年

D. 2025年

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