试题通

试题通

APP下载

>

电信网络考试题库

试题通

搜索

电信网络考试题库

题目内容

(

单选题

)

加强携号转网相关系统运行维护，每家基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过80小时，1小时携号转网成功率和短信及时回复率达到（）以上。

A、97%

B、98%

C、99%

D、100%

答案：C

试题通

电信网络考试题库

试题通

严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

点击查看题目

网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

点击查看题目

不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、（)等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。

点击查看题目

不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，可以针对携号转网提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

点击查看题目

营销宣传可通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

点击查看题目

提高思想认识。各单位要不断增强责任意识和担当意识，以（）和（）作为衡量标准，补短板、强弱项，加快健全服务体系和长效机制。

点击查看题目

业务营销规范可擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

点击查看题目

规范电话和短信营销。通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，不得（）。

点击查看题目

畅通办理渠道。在网站、手机APP以明显方式全量公示可办理携出服务的( )、营业时间等信息并支持客服热线查询，公示的营业厅在营业时间内应均可办理携出服务。

点击查看题目

对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

点击查看题目

>

>

电信网络考试题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

试题通

电信网络考试题库

加强携号转网相关系统运行维护，每家基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过80小时，1小时携号转网成功率和短信及时回复率达到（）以上。

A、97%

B、98%

C、99%

D、100%

答案：C

相关题库:

电信网络考试题库

试题通

分享

试题通

试题通

电信网络考试题库

相关题目

严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

解析：属于

点击查看答案

网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

A. 确认

B. 二次确认

C. 三次确认

D. 明确

点击查看答案

不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、（)等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。

点击查看答案

不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，可以针对携号转网提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

解析：不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，不得针对携号转网提供或变相提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

点击查看答案

营销宣传可通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

解析：不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

点击查看答案

提高思想认识。各单位要不断增强责任意识和担当意识，以（）和（）作为衡量标准，补短板、强弱项，加快健全服务体系和长效机制。

A. 解决实际问题

B. 满足用户需求

C. 群众满意度

D. 服务感知

点击查看答案

业务营销规范可擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

解析：不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。

点击查看答案

规范电话和短信营销。通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，不得（）。

点击查看答案

畅通办理渠道。在网站、手机APP以明显方式全量公示可办理携出服务的( )、营业时间等信息并支持客服热线查询，公示的营业厅在营业时间内应均可办理携出服务。

A. 实体营业厅

B. 合作厅

C. 实体渠道地址

D. 代理商

点击查看答案

对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 无用户知情同意凭证

C. 无合约协议

D. 无违约责任

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

管理信息理论复习题库

通信专业应知应会题库(最终版）

大数据技术理论题库

2024参考题库理论知识

计算机知识练习题库

java考试必备题库最终版本

物联网技术与应用题库

HCNA-Security知识练习复习题库

大学信息技术基础_复习资料

网上培训练习题库

智能导入

最新题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302