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及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除( )未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

A、国际长途

B、国际和港澳台漫游费用

C、国际漫游

D、主副卡融合

答案：B

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通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。
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2023年实现全部常用电信服务异地办理。
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对于无明确约定、无用户知情同意凭证，或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。
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办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。
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建立企业专门团队和应对机制，密切关注电信服务相关舆情动态，加强与媒体、网民的互动，主动回应社会关切，尤其对热点问题要（）、（），有关情况第一时间报告属地通信管理局。
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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。
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落实主体责任，按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的（）、（）、（），建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正。
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营销宣传不得使用（）的“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述进行宣传。
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营销宣传不得使用名不副实的“（）”“（）”“（）”“（）”等易引发用户误解的表述进行宣传.
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2022年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理。
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及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除( )未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

A、国际长途

B、国际和港澳台漫游费用

C、国际漫游

D、主副卡融合

答案：B

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通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。

解析：通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫或发送短信。

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2023年实现全部常用电信服务异地办理。
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对于无明确约定、无用户知情同意凭证，或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。
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办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。
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建立企业专门团队和应对机制，密切关注电信服务相关舆情动态，加强与媒体、网民的互动，主动回应社会关切，尤其对热点问题要（）、（），有关情况第一时间报告属地通信管理局。

A. 及时响应

B. 密切关注

C. 有效处置

D. 妥善解决

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。
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落实主体责任，按照本通知要求开展专项自查自纠，全面梳理经营服务的（）、（）、（），建立问题台账，对出现的违规现象要立即纠正。

A. 制度

B. 流程

C. 机制

D. 监督

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营销宣传不得使用（）的“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述进行宣传。
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营销宣传不得使用名不副实的“（）”“（）”“（）”“（）”等易引发用户误解的表述进行宣传.

A. 0元

B. 免费

C. 不限量

D. 永久

E. 长期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3a70-c07f-52a228da6003.html
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2022年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理。
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