试题通

试题通

APP下载

>

电信网络考试题库

试题通

搜索

电信网络考试题库

题目内容

(

单选题

)

强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合业务办理和营销服务的各项规定和（）。

A、要求

B、规范

C、需求

D、监管

答案：A

试题通

电信网络考试题库

试题通

对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行考核问责，并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。

点击查看题目

营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的（）、（）、（）、（）、（）、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

点击查看题目

不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设（），（）、（）、（）等业务不得影响携号转网。

点击查看题目

工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知要求开展专项自查自纠，请各基础电信企业集团公司于（）前将自查整改报告报送工业和信息化部，各省级公司将自查整改报告报送属地通信管理局。

点击查看题目

便捷业务变更和解除。确保无协议约定的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供不同的办理方式。

点击查看题目

对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

点击查看题目

严格渠道管理，按照“（）”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

点击查看题目

用户提出终止电信业务时，不得无故（）、（）和（）。

点击查看题目

对整改落实不到位的，要严肃问责。以（），坚决制止不正当竞争和侵害用户权益行为。

点击查看题目

要加大对（）、（）服务重点环节的管理力度，进一步规范电信服务，用心用情用力解决好群众反映的突出问题，优化用户体验，以高水平服务促进行业高质量发展。

点击查看题目

>

>

电信网络考试题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

试题通

电信网络考试题库

强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合业务办理和营销服务的各项规定和（）。

A、要求

B、规范

C、需求

D、监管

答案：A

相关题库:

电信网络考试题库

试题通

分享

试题通

试题通

电信网络考试题库

相关题目

对问题突出、屡禁不止的省市公司，要进行考核问责，并按照电信监管部门要求，结合本企业员工违规违纪行为处理办法追究相关人员责任。

点击查看答案

营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的（）、（）、（）、（）、（）、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

A. 资费标准

B. 服务内容

C. 适用范围

D. 使用规则

E. 优惠政策

F. 优惠期限

点击查看答案

不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设（），（）、（）、（）等业务不得影响携号转网。

A. 限制性条件

B. 集团网

C. 代扣代缴话费

D. 副卡

E. 虚拟网

点击查看答案

工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知要求开展专项自查自纠，请各基础电信企业集团公司于（）前将自查整改报告报送工业和信息化部，各省级公司将自查整改报告报送属地通信管理局。

A. 2022年6月15日

B. 2022年7月10日

C. 2022年7月15日

D. 2022年8月1日

点击查看答案

便捷业务变更和解除。确保无协议约定的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供不同的办理方式。

解析：为套餐降档与升档提供同样的办理方式

点击查看答案

对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 无用户知情同意凭证

C. 无合约协议

D. 无违约责任

点击查看答案

严格渠道管理，按照“（）”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

A. 谁委托谁负责

B. 谁宣传谁负责

C. 谁办理谁负责

D. 谁营销谁负责

点击查看答案

用户提出终止电信业务时，不得无故（）、（）和（）。

A. 拖延

B. 阻扰

C. 拒绝

D. 拦截

点击查看答案

对整改落实不到位的，要严肃问责。以（），坚决制止不正当竞争和侵害用户权益行为。

点击查看答案

要加大对（）、（）服务重点环节的管理力度，进一步规范电信服务，用心用情用力解决好群众反映的突出问题，优化用户体验，以高水平服务促进行业高质量发展。

A. 业务营销

B. 携号转网

C. 过户

D. 开户

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

通信专业应知应会题库(最终版）

大数据技术理论题库

2024参考题库理论知识

计算机知识练习题库

java考试必备题库最终版本

物联网技术与应用题库

HCNA-Security知识练习复习题库

大学信息技术基础_复习资料

网上培训练习题库

网络理论测试答案

智能导入

最新题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302