A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 万分之五
B. 万分之三点五
C. 五万分之一
D. 千分之三点五
解析：作业标准
A. 对
B. 错
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 0.3
B. 0.5
C. 0.7
D. 0.8
解析：客规
A. 3日内
B. 5日内
C. 8日内
D. 10日内
解析：《细则》
A. 对
B. 错
解析：《铁路客运运价规则》
A. 不能办理退票
B. 不能办理改签
C. 不能办理退现金
D. 不能办理先退票后返款
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
A. 受伤害旅客车票
B. 有效身份证件信息
C. 描绘现场旅客定位图
D. 少于两份同行人或见证人的证言
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 改签
B. 退票
C. 变更到站
D. 乘车
解析：实名制办法
A. 长沙南站
B. 上海虹桥站
C. 汨罗东站
D. 乐昌站
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站部分
