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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知( )及车站值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。

A、段值班室

B、车站站长

C、铁路公安

D、车站消防控制室

答案：D

客运机考练习题一
（）车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6005.html
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《普速大型车站服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，用对进机通 知上级协助解决，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6009.html
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铁路纪念票证是指以铁路旅客运输票据为载体，展示铁路和社会文化功能的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da6005.html
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发生客服系统I类故障，维护单位应可（ ）分钟到达故障现场。（ )分钟之内解决故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6006.html
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《广铁集团客运规章补充规定》中对于车票发生()时，收回原票，在本窗口车票制出30分钟以内，经售票 (客运)值班员签认后，在票面标注作废。不能办理的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6013.html
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列车进站后，应停于接车线警冲标内方。在设有出站（进路）信号机的线路，（）不得越过出站（进路）信号机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6018.html
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（）是运输费用核收的单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da600f.html
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发售救助票时，可打印报销凭证交予被救助人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6001.html
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禁止在铁路线路安全保护区做那些事？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6bf8-c07f-52a228da600e.html
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5月20日通过电话订票可以订（ ）的车票。
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客运机考练习题一
题目内容
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单选题
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客运机考练习题一

车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知( )及车站值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。

A、段值班室

B、车站站长

C、铁路公安

D、车站消防控制室

答案：D

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客运机考练习题一
相关题目
（）车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

A. 一等

B. 二等

C. 高铁

D. 地市级以上

解析：《普速大型车站服务质量规范》

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《普速大型车站服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，用对进机通 知上级协助解决，并做好耐心解释。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6009.html
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铁路纪念票证是指以铁路旅客运输票据为载体，展示铁路和社会文化功能的（ ）。

A. 特别票证

B. 特殊票证

C. 特种票证

D. 特种乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da6005.html
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发生客服系统I类故障，维护单位应可（ ）分钟到达故障现场。（ )分钟之内解决故障。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6006.html
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《广铁集团客运规章补充规定》中对于车票发生()时，收回原票，在本窗口车票制出30分钟以内，经售票 (客运)值班员签认后，在票面标注作废。不能办理的是

A. 误售

B. 误购

C. 误改签

D. 误退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6013.html
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列车进站后，应停于接车线警冲标内方。在设有出站（进路）信号机的线路，（）不得越过出站（进路）信号机。

A. 列车中部

B. 列车头部

C. 列车尾部

D. 列车头部、尾部

解析：《铁路技术管理规程》高速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6018.html
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（）是运输费用核收的单位。

A. 运输站段

B. 铁路局

C. 客货营业单位

D. 车站

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da600f.html
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发售救助票时，可打印报销凭证交予被救助人员。

A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6001.html
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禁止在铁路线路安全保护区做那些事？

A. 烧荒

B. 放养牲畜

C. 种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物

D. 排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质。

解析：铁路安全管理条例

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5月20日通过电话订票可以订（ ）的车票。

A. 05月20日

B. 05月22日

C. 05月23日

D. 05月24日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6012.html
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