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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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离开高铁作业岗位（）以上返回原岗位人员，须由所在单位比照适应性培训要求进行必要的安全规章培训及跟班学习，经考核合格后，方可上岗。对部分专业管理有特殊规定的按专业管理规定执行。

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

答案：A

客运机考练习题一

公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日5000元。

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下列身份证号码为女性的是？

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责任造成旅客１０人漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题

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下列哪些旅客站车可以不予运送。（）

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墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位每日保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（），（），无误乘。

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客运监察证的有效期为一年，本年度客运监察证不得在次年使用

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《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

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铁路稽查臂章为（）。

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旅客在车站窗口使用微信支付购买了1张电子客票，未领取报销凭证。现未赶上车，可通过()办理车票改签手续。

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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

离开高铁作业岗位（）以上返回原岗位人员，须由所在单位比照适应性培训要求进行必要的安全规章培训及跟班学习，经考核合格后，方可上岗。对部分专业管理有特殊规定的按专业管理规定执行。

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

答案：A

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公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日5000元。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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下列身份证号码为女性的是？

A. 430406199502101054

B. 430123199408307727

C. 340123199408151014

D. 34010419980820107X

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责任造成旅客１０人漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

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下列哪些旅客站车可以不予运送。（）

A. 残疾旅客

B. 新冠肺炎旅客

C. 患有感冒旅客

D. 骨折的旅客

解析：客规

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墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位每日保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 对

B. 错

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（），（），无误乘。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 有指引

D. 有观察

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

点击查看答案

客运监察证的有效期为一年，本年度客运监察证不得在次年使用

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

点击查看答案

《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A. 登记

B. 服务

C. 通报

D. 交接

解析：《作业标准》

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铁路稽查臂章为（）。

A. 菱形

B. 正方形

C. 长方形

D. 圆形

解析：《铁路运输收入管理规定》

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旅客在车站窗口使用微信支付购买了1张电子客票，未领取报销凭证。现未赶上车，可通过()办理车票改签手续。

A. 12306网站

B. 车站窗口

C. 代售点窗口

D. 自动售票机

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