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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知( )停车。

A、助理值班员

B、客运值班员

C、司机

D、列车长

答案：C

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特大、大型车站候车等场所应向旅客提供无线互联网接入服务。

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正常开行的列车车票在自动售票机办理退票的截止时间为开车前（）分钟。

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运输收入进款中，（）费用可以动支。

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非高站台安全标线与站台边缘距离为1500mm时，列车通过速度可以是（）KM/小时。

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电话订票可订（）。

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承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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《铁路客运运价规则》自（）起施行

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XX站一职工在作业过程中与旅客发生冲突，殴打旅客造成轻伤，此种行为属于（）

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旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。

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《铁路交通事故调查处理规则》中事故损失认定负有主要责任的，承担损失费用的（）。

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单选题

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客运机考练习题一

旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知( )停车。

A、助理值班员

B、客运值班员

C、司机

D、列车长

答案：C

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特大、大型车站候车等场所应向旅客提供无线互联网接入服务。

A. 对

B. 错

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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正常开行的列车车票在自动售票机办理退票的截止时间为开车前（）分钟。

A. 0

B. 5

C. 10

D. 15

解析：国铁集团通话记录【2020】第89号

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运输收入进款中，（）费用可以动支。

A. 垫付自然灾害急需款

B. 支付代收款

C. 垫付行李、包
裹赔偿款

D. 垫付包装补修
费

解析：《铁路运输收入管理规定》

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非高站台安全标线与站台边缘距离为1500mm时，列车通过速度可以是（）KM/小时。

A. 180

B. 150

C. 200

D. 250

解析：技规（普速部分）

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电话订票可订（）。

A. 全价票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 对

B. 错

解析：客规

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《铁路客运运价规则》自（）起施行

A. 1997.1.1

B. 1997.4.1

C. 1997.10.1

D. 1997.12.1

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：《铁路客运运价规则》

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XX站一职工在作业过程中与旅客发生冲突，殴打旅客造成轻伤，此种行为属于（）

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

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旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。

A. 对

B. 错

解析：客规

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《铁路交通事故调查处理规则》中事故损失认定负有主要责任的，承担损失费用的（）。

A. 100%

B. 50％以上

C. 30%以上、50%以下

D. 30%以下

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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