专项教育培训中（）包括新颁布和制订出台的法律法规、征信制度、业务流程、征信产品、征信系统、信息安全等业务技能等。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，在一般风险事件中，失窃卡、未达卡、账户盗用、伪卡、非面对面交易等属于（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，在一般风险事件中，虚假（伪冒）申请属于（）。

山西省农村信用社信合通信用卡风险管理中风险管理人员对不良透支户（）分析，并建立台账，记录催收和客户还款过程。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，各级发卡机构要对信用卡信用风险信息及关键指标等的异常变动进行检查，检查指标中不良贷款拨备覆盖率计算公式为（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，各级发卡机构要对信用卡信用风险信息及关键指标等的异常变动进行检查，检查指标中延滞贷款余额是指（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，各级发卡机构要对信用卡信用风险信息及关键指标等的异常变动进行检查，检查指标中新发卡贷款不良率计算公式为（）。

山西省农村信用社信合通信用卡在通过领用合约或书面协议对通知方式进行约定的前提下，发卡机构应当提前（）天以上采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人。

山西省农村信用社信合通信用卡提供（）的投诉处理服务，建立高效的投诉处理工作程序，公开披露投诉处理渠道。

山西省农村信用社信合通信用卡提供对账服务，向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号（），不得显示完整的卡号信息。

山西省农村信用社信合通信用卡办理过程中，在已通过信用卡领用合约、书面协议、电子记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下，可以对超过6个月未发生交易的信用卡调减授信额度，但必须提前（）个工作日告知持卡人。