（）根据省市合规教育工作规划，结合辖区实际，全面开展征信从业人员合规教育工作。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，在一般风险事件中，员工违规操作属于（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，在一般风险事件中，失窃卡、未达卡、账户盗用、伪卡、非面对面交易等属于（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，在一般风险事件中，虚假（伪冒）申请属于（）。

山西省农村信用社信合通信用卡风险管理中风险管理人员对不良透支户（）分析，并建立台账，记录催收和客户还款过程。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，各级发卡机构要对信用卡信用风险信息及关键指标等的异常变动进行检查，检查指标中不良贷款拨备覆盖率计算公式为（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，各级发卡机构要对信用卡信用风险信息及关键指标等的异常变动进行检查，检查指标中延滞贷款余额是指（）。

根据《山西省农村信用社信合通信用卡风险管理办法（试行）》的规定，各级发卡机构要对信用卡信用风险信息及关键指标等的异常变动进行检查，检查指标中新发卡贷款不良率计算公式为（）。

山西省农村信用社信合通信用卡在通过领用合约或书面协议对通知方式进行约定的前提下，发卡机构应当提前（）天以上采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人。

山西省农村信用社信合通信用卡提供（）的投诉处理服务，建立高效的投诉处理工作程序，公开披露投诉处理渠道。

山西省农村信用社信合通信用卡提供对账服务，向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号（），不得显示完整的卡号信息。