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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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以下对于疫情常态化期间的客舱服务标准描述错误的是：

A、果仁带包装呈送

B、高风险航班空中无餐饮服务，需多巡舱、多沟通，主动做好旅客的细微服务

C、两舱旅客入座后，需向旅客做防疫温馨提示（如佩戴口罩等注意事项）

D、为及时向乘务长汇报服务工作落实情况，乘务员可随意离开其所管理区域

答案：BCD

解析：服务防疫

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

起飞下降过程中，旅客可以使用婴儿摇篮。

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南航贵阳牛肉粉的主料是：

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牛肉丸粿条是哪里的美食？

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境外过夜期间，需佩戴新的一次性口罩及手套，对随身物品及外衣进行消毒，将更换的外衣放入洗衣袋内打包封口并消毒，随后脱消手套、口罩。更换衣物前后，均应进行手部清洁消毒。条件允许时机组人员应额外携带1套制服，在出发前更换新制服。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》通则条款，未经安全检查的物品或人员进入航空器，属于______。

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骨骼、关节或肌肉受伤时可出现 ______。

最低风险爆炸区的英文缩写为（）

桌布服务时，应

协助孕妇系安全带时，应系在大腿根部

资料箱内的特殊文件有_________。

题目内容

(

多选题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

以下对于疫情常态化期间的客舱服务标准描述错误的是：

A、果仁带包装呈送

B、高风险航班空中无餐饮服务，需多巡舱、多沟通，主动做好旅客的细微服务

C、两舱旅客入座后，需向旅客做防疫温馨提示（如佩戴口罩等注意事项）

D、为及时向乘务长汇报服务工作落实情况，乘务员可随意离开其所管理区域

答案：BCD

解析：服务防疫

相关题目

起飞下降过程中，旅客可以使用婴儿摇篮。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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南航贵阳牛肉粉的主料是：

A. 牛肉浓汤

B. 细米粉

C. 粗圆米粉

D. 红烧牛肉

解析：品牌餐食

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牛肉丸粿条是哪里的美食？

A. 广州

B. 客家

C. 海南

D. 潮汕

解析：品牌餐食

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A. 是

B. 否

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》通则条款，未经安全检查的物品或人员进入航空器，属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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骨骼、关节或肌肉受伤时可出现 ______。

A. 肿胀、疼痛

B. 活动受限

C. 患肢变形或功能障碍

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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最低风险爆炸区的英文缩写为（）

A. CHML

B. WHCR

C. LRBL

D. BLUK

解析：客舱乘务员手册

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桌布服务时，应

A. 将桌布搭在前臂上，不要贴近身体。

B. 身体与旅客呈45度角，前倾30度。

C. 单手拉动桌布，尽可能一次性铺平，如不平整，调整四角。

D. 单手展示。

解析：亲和精细木棉尊礼

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协助孕妇系安全带时，应系在大腿根部

A. 是

B. 否

解析：木棉管家

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资料箱内的特殊文件有_________。

A. 疾病旅客申明书

B. 紧急医学事件报告单

C. 应急医疗设备和药品使用知情同意书

D. 全选

解析：重点工作

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