A、侧身让出过道；背对旅客。
B、侧身让出过道；面向旅客，眼神有交流。
C、鞠躬15度示意。
D、直接通过。
答案：BC
解析：亲和精细 木棉尊礼
A、侧身让出过道；背对旅客。
B、侧身让出过道；面向旅客，眼神有交流。
C、鞠躬15度示意。
D、直接通过。
答案：BC
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. FPML
B. FRML
C. FSML
D. RVML
解析：特殊餐
A. 250ml生理盐水
B. 硝酸甘油片
C. 阿司匹林
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 胸部
B. 腹部
C. 两肩胛骨之间的部位
D. 腰部
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 相背离
B. 相一致
C. 没关系
D. 相排斥
解析：CRM
A. 一手扶住柜门把手或开关，一手扶住边缘处。
B. 两手同时握柜门开关或把手。
C. 快速大力开启或关闭，以确保柜门开关安全。
D. 缓慢开启或关闭，确认安全状态，并避免发出噪音。
解析：木棉好声音
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析：局方文件—征候等级划分
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 立即停止服务
B. 在目前的位置把餐车刹车刹好
C. 把热咖啡壶和水壶放在地板上
解析：客舱乘务员手册
A. 态度/文化差异
B. 态度/经验积累
C. 态度/文化背景
D. 态度/规范程序
解析：CRM
A. 头正颈直，下颌微收，两眼平视前方。
B. 下颌微扬，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。
C. 头正颈直，下颌微扬，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。
D. 头正颈直，下颌微收，两眼平视前方；
收腹挺胸，立腰提臀。
解析：亲和精细 木棉尊礼
