A、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
B、起飞前安全检查、餐饮服务中、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
C、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降安全检查后
D、旅客登机后、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
答案:D
解析:客舱服务管理分册
A、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
B、起飞前安全检查、餐饮服务中、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
C、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降安全检查后
D、旅客登机后、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
答案:D
解析:客舱服务管理分册
A. 五指并拢,掌心斜向上,肘微弯曲。
B. 四指并拢,拇指向内侧轻轻弯曲,掌心斜向上,肘微弯曲。
C. 四指并拢,拇指上翘,掌心斜向上,肘微弯曲。
D. 四指并拢,拇指向内侧轻轻弯曲,掌心向上。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 是
B. 否
解析:木棉好声音
A. 延误不足1小时的航班,每30分钟广播通告延误原因
B. 延误1-2小时航班乘务长完成两次客舱巡视
C. 延误2-3小时航班,为有需要的旅客提供餐饮服务
D. 延误超过2小时以上,乘务长需要进行乘务日志反馈
解析:客舱服务管理分册
A. 加强个人防护。保证个人已做好个人防护,必要时提高防护等级,保持1米以上距离。
B. 旅客移交。配合做好旅客交接,必要时安排航班旅客下机等待处置。
C. 应急消毒处理。根据机场和属地卫生部门要求对航空器进行消毒。
D. 信息报告要求。报告给AOC和机场疫情联防联控部门,等待机场处置措施。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. Camembert
B. Brie
C. Cheddar
D. Blue cheese
解析:餐饮文化
A. 3月1日-5月30日
B. 6月1日-8月31日
C. 9月1日-10月31日
D. 11月1日-2月28(29)日
解析:客舱服务管理分册
A. 36
B. 48
C. 24
D. 12
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 250ml生理盐水
B. 硝酸甘油片
C. 阿司匹林
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 寒战
B. 昏昏欲睡
C. 判断力和视力障碍
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准