两舱提供点心、宵夜等服务时，乘务员应主动提供____

A. 15度

B. 30度

C. 45度

D. 90度

A. 南联独家牛骨汤

B. 科尔沁牛腩肉

C. 春玉萝卜

D. 广东从化无公害菜心

A. 先沟通，询问旅客是否需要更换拖鞋

B. 蹲下，稍侧身打开包装袋

C. 取出拖鞋，
将鞋袋放置双膝上，双手撑开鞋面

D. 将拖鞋放置在旅客脚边，
鞋袋置于旅客脚前，
单手示意。

A. 是价值取向

B. 是贯彻以人民为中心的发展思想、践 行民航真情服务理念的重要体现

C. 是基本特征

D. 是服务客户的最高追求

A. 是

B. 否

A. 该次航班中隔离期最长人员

B. 机长隔离期

C. 乘务长隔离期

D. 原本隔离期

A. 移动此人到硬的平面上

B. 寻找正确的位置

C. 进行胸外按压

A. 15度鞠躬（迎客）30度鞠躬（致礼/致谢）
45度鞠躬（致歉）

B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾

C. 目光随鞠躬角度自然向下

D. 目光看向旅客脚尖

A. 可将证件类物品直接拍照上传

B. 国内航班拾得遗失物品的，与地面工作人员完成交接后，主任/乘务长需立即通过客舱移动上传

C. 填写纸质物品交接单，并将系统生成的档案号备注在交接单上

D. 主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底

A. 美丽客舱

B. 亲和精细

C. 心致行美

D. 十必须