A、亲和自然
B、喜好预知
C、音量柔和
D、宜人环境
答案：C
解析：亲情服务360
A、亲和自然
B、喜好预知
C、音量柔和
D、宜人环境
答案：C
解析：亲情服务360
A. 非法劫机
B. 炸弹恐怖威胁
C. 非法冲击驾驶舱
解析：客舱安全信息报送指引
A. 恐惧
B. 呼吸困难
C. 精神紧张、烦躁
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. Cabernet Franc
B. Gamay
C. Chardonnay
D. Pinot Noir
解析：餐饮文化
A. 胸部
B. 腹部
C. 两肩胛骨之间的部位
D. 腰部
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 莆田米粉
B. 江西麻姑米粉
C. 鸡高汤
D. 牛高汤
解析：品牌餐食
A. 一次性医用外科口罩
B. KN95/N95 口罩
C. 一次性医用外科口罩+护目镜
D. KN95/N95 口罩+护目镜
A. 每20分钟巡视一次经济舱
B. 每10分钟巡视一次明珠经济舱
C. 洗手间2-3人清洁一次
D. 每30分钟检查一次洗手间的灭火设备
解析：客舱服务管理分册
A. 坐在椅子前三分之一处
B. 上身自然挺直，两肩放松
C. 两腿自然弯曲，双脚平落地上
D. 面对舱门，以免旅客看到
解析：木棉好声音
A. 11
B. 12
C. 13
D. 15
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 放回原位
B. 空餐车内
C. 厨房储物柜
D. 客舱空座位
解析：VRTT
