A、广州
B、客家
C、海南
D、潮汕
答案:D
解析:品牌餐食
A、广州
B、客家
C、海南
D、潮汕
答案:D
解析:品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 双脚分开与肩同宽, 双手握拳垂放身侧。
B. 双脚分开与肩同宽, 双手垂放身侧。
C. 双脚分开比肩宽, 双手叠放于腹前或身后。
D. 双脚分开与肩同宽, 双手叠放于腹前或身后。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 餐饮服务时,两舱旅客用餐人数在 70%以下
B. 起飞时间在始发地 22 点之后的夜航航班
C. 以上都是
D. 以上都不是
解析:客舱服务管理分册
A. 热饮服务时饮品倒至杯子8成满
B. 可以从旅客头顶或背后递送饮品
C. 原则上热水器的开水不能直接为旅客服务
D. 严禁将热饮直接递给(有成人陪同的)老人、孩童
解析:客舱服务管理分册
A. 乘务日志
B. 服务提示工单
C. 可选反馈工单
D. 必须反馈工单
解析:服务营销
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分
A. 前舱
B. 中舱
C. 后舱
A. 暂停致礼欢迎/下降安检广播时的鞠躬致礼/致谢
B. 后厨房区域设立消杀区供乘务员脱卸、更换防护用品时使用,旅客不可进入
C. 航程>4h的国际高(高高)风险航班,下降前2小时,对旅客开展机上体温检测
D. 每1小时或每5人次使用后消毒一次
解析:服务防疫
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分