A、15
B、30
C、40
D、60
答案：B
解析：服务防疫
A、15
B、30
C、40
D、60
答案：B
解析：服务防疫
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正对旅客呼唤的方向。
B. 五指并拢，掌心朝向旅客，自然抬起。
C. 保持微笑。
D. 建议话术：轻声回应“马上来”。
音量以旅客能听到为宜。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 使用校准后的非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测
B. 体温>37.3℃时为异常
C. 高风险航班登机口为旅客测温时，如旅客发热，可让旅客先休息5分钟再复测一次
D. 将发热旅客安置在后三排预设应急隔离区左侧靠窗位置
解析：服务防疫
A. RVML 水果餐
B. DBML 糖尿病餐
C. VGML 亚洲素食
D. SFML 海鲜餐
解析：客舱服务管理分册
A. 机上升舱
B. 潜在会员发展
C. 特殊餐食服务
D. 机上问候服务
解析：服务防疫
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 乘务日志
B. 服务提示工单
C. 可选反馈工单
D. 必须反馈工单
解析：服务营销
A. 直接准备阶段，将“绿色飞行定位贴”贴在选择“绿色飞行”服务的旅客座椅头枕上方，粘贴位置应近过道侧
B. 机上可为旅客临时办理“绿色飞行”服务
C. 航班结束后无需清除“绿色飞行定位贴”
D. 以上都是
解析：服务营销
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
