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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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以下对于区域乘务长(含BAT)巡舱频率描述正确的是:

A、2小时以下不少三两次

B、2-3小时不少于三次

C、3-6小时不少于五次

D、全选

答案:B

解析:客舱服务管理分册

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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没有陪伴人员,但需要他人协助的残疾人在航班座位数量101-200机型上,载运限制人数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c6c8-c07f-52a228da6013.html
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以下对于疫情常态化期间的客舱服务标准描述错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da6014.html
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机组人员在境外酒店居住期间,单独在房间内用餐。取餐前后应做好手部的清洁消毒。开门取餐时,可不佩戴口罩,但应尽快拿取,避免与对面房间同时开门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da600c.html
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如果出生的婴儿没有哭声,为促使婴儿呼吸,可轻柔但有力地擦拭婴儿的 ______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d668-c07f-52a228da6007.html
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原则上,哪些节点必须为两舱旅客提供毛巾服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da6017.html
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中、高风险航班清洁消毒过程中如PE手套破损,只需完整手部清洁消毒即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6006.html
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佩带有局方监察员证件的中国民航局的检查人员,应自由的、不受干涉的被允许进入驾驶舱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d280-c07f-52a228da6016.html
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对自行调换至应急出口座位旅客,下降前安全检查期间,责任乘务员要引导规劝旅客回原位,如旅客不同意,需再次提醒旅客应急出口注意事项并报告乘务长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c6c8-c07f-52a228da600a.html
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区域乘务长巡舱节点正确的是?
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安全检查过程中,无需根据残障旅客需求提供协助。
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(
单选题
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

以下对于区域乘务长(含BAT)巡舱频率描述正确的是:

A、2小时以下不少三两次

B、2-3小时不少于三次

C、3-6小时不少于五次

D、全选

答案:B

解析:客舱服务管理分册

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相关题目
没有陪伴人员,但需要他人协助的残疾人在航班座位数量101-200机型上,载运限制人数

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c6c8-c07f-52a228da6013.html
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以下对于疫情常态化期间的客舱服务标准描述错误的是:

A. 果仁带包装呈送

B. 高风险航班空中无餐饮服务,需多巡舱、多沟通,主动做好旅客的细微服务

C. 两舱旅客入座后,需向旅客做防疫温馨提示(如佩戴口罩等注意事项)

D. 为及时向乘务长汇报服务工作落实情况,乘务员可随意离开其所管理区域

解析:服务防疫

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机组人员在境外酒店居住期间,单独在房间内用餐。取餐前后应做好手部的清洁消毒。开门取餐时,可不佩戴口罩,但应尽快拿取,避免与对面房间同时开门。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da600c.html
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如果出生的婴儿没有哭声,为促使婴儿呼吸,可轻柔但有力地擦拭婴儿的 ______。

A. 头部

B. 颈部

C. 背部

D. 腹部

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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原则上,哪些节点必须为两舱旅客提供毛巾服务?

A. 迎宾

B. 餐后

C. 睡觉旅客醒来后

D. 两舱下降前

解析:客舱服务管理分册

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中、高风险航班清洁消毒过程中如PE手套破损,只需完整手部清洁消毒即可。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6006.html
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佩带有局方监察员证件的中国民航局的检查人员,应自由的、不受干涉的被允许进入驾驶舱。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d280-c07f-52a228da6016.html
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对自行调换至应急出口座位旅客,下降前安全检查期间,责任乘务员要引导规劝旅客回原位,如旅客不同意,需再次提醒旅客应急出口注意事项并报告乘务长。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c6c8-c07f-52a228da600a.html
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区域乘务长巡舱节点正确的是?

A. 起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后

B. 起飞前安全检查、餐饮服务中、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后

C. 起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降安全检查后

D. 旅客登机后、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-81e8-c07f-52a228da6020.html
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安全检查过程中,无需根据残障旅客需求提供协助。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-附录

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