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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
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有关乘务员指甲/美甲的要求,说法不正确的是:

A、不染色指甲不超过指尖2毫米。

B、若美甲,指甲长度不超过指尖5毫米。

C、甲片不带任何装饰性点缀。

D、不能有明显的指甲生长痕迹

答案:B

解析:美丽客舱

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冻伤的病人可出现的症状有 ______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6006.html
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以下哪些人员可以进入驾驶舱( )
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安泰桥米粉产自:
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当机上出现有新冠十大症状的可以旅客时,其他旅客保持原位置不变,让可以旅客同排和前后___排的旅客填写健康登记卡,或按照当地机场卫生机构的要求,提供旅客信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3e20-c07f-52a228da601f.html
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起飞前,如旅客有扰乱客舱秩序或危及人员和飞行安全的其他行为,应配合安保组处置,报告机长,采取必要措施(如劝离飞机或报警)。
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机组人员健康监测期间,符合始发地和目的地国际航班机组人员管理要求的,可以执行调机或航班置位返回基地,严格执行闭环转运航班置位机组应安排在()就坐或远离乘客的区域就坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da601b.html
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交流时,目光稍向下表示什么含义?
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胃出血时吐出的多为鲜红色血并伴有胃内容物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6016.html
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承载冷链及活体货物的货运航班,机组人员可以解除货物及外包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-4208-c07f-52a228da6008.html
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关于“云端赏月”服务标准描述错误的是:
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有关乘务员指甲/美甲的要求,说法不正确的是:

A、不染色指甲不超过指尖2毫米。

B、若美甲,指甲长度不超过指尖5毫米。

C、甲片不带任何装饰性点缀。

D、不能有明显的指甲生长痕迹

答案:B

解析:美丽客舱

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冻伤的病人可出现的症状有 ______。

A. 皮肤由灰白转为灰蓝色

B. 冻伤处疼痛

C. 冻伤处感觉冷和麻木

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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以下哪些人员可以进入驾驶舱( )

A. 佩戴有效证件的局方检查人员

B. 仅佩戴工作证的公司职员

C. 符合手续的加入机组人员

D. 佩戴外场证的地面机务人员

解析:客舱乘务员手册

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安泰桥米粉产自:

A. 云南

B. 福建

C. 湖南

D. 湖北

解析:品牌餐食

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当机上出现有新冠十大症状的可以旅客时,其他旅客保持原位置不变,让可以旅客同排和前后___排的旅客填写健康登记卡,或按照当地机场卫生机构的要求,提供旅客信息。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3e20-c07f-52a228da601f.html
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起飞前,如旅客有扰乱客舱秩序或危及人员和飞行安全的其他行为,应配合安保组处置,报告机长,采取必要措施(如劝离飞机或报警)。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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机组人员健康监测期间,符合始发地和目的地国际航班机组人员管理要求的,可以执行调机或航班置位返回基地,严格执行闭环转运航班置位机组应安排在()就坐或远离乘客的区域就坐。

A. 客舱后三排

B. 客舱后两排

C. 应急出口座位

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交流时,目光稍向下表示什么含义?

A. 歉意

B. 对交流内容感兴趣

C. 快乐

D. 遗憾

解析:客舱服务管理分册

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胃出血时吐出的多为鲜红色血并伴有胃内容物。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6016.html
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承载冷链及活体货物的货运航班,机组人员可以解除货物及外包装。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-4208-c07f-52a228da6008.html
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关于“云端赏月”服务标准描述错误的是:

A. 所有航班须为预订“云端赏月”的旅客提供木棉特饮或香茗

B. 使用旅客所在舱位的用具为旅客呈送木棉特饮或香茗

C. 使用两舱用具为旅客呈送木棉特饮或香茗

D. 航后须及时反馈工单并上传

解析:服务营销

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