以下哪些属于服务禁忌动作？

A. Vodka

B. Beer

C. Orange Juice

D. Tomato Juice

A. 告知飞行时间、预计到达时间，征询旅客用餐时间、是否叫醒、餐前饮品，介绍餐谱内容。

B. 告知飞行时间、预计到达时间，征询旅客用餐时间、介绍餐谱内容，确认旅客所订餐饮。

C. 征询旅客用餐时间、是否叫醒、餐前饮品，介绍餐谱内容，确认旅客所订餐饮。

D. 告知飞行时间、预计到达时间，征询旅客用餐时间、是否叫醒、餐前饮品，介绍餐谱内容，确认旅客所订餐饮。

A. 2

B. 3

C. 1

D. 4

A. 正确

B. 错误

A. 微笑站定引起注意

B. 如旅客未能注意到乘务员，可轻摇或轻拍旅客手臂，引起注意

C. 交谈中注视对方眼神和手势，切忌东张西望

D. 必要时可写字交流，用词应直截了当，免生误解

A. 通知组员检查应急设备并予以确认

B. 查看《客舱记录本》（CML）内容

C. 告知地面工作人员客舱已准备完毕

D. 都包括

A. 使用冷风机冰镇饮品：乘务组登机后及时打开冷风机，确认出风口与饮料车入风口相连接。

B. 利用干冰冰镇饮品：把放在塑料袋内的酒瓶直接放在干冰下，可达到迅速降温的效果。

C. 用冰箱冰镇饮品：将冰块和干冰的混合物放入塑料袋内，把需要冰镇的饮品一起放入冰箱，可达到迅速降温的效果。

D. 以上均正确

A. CABERNET SAUVIGNON

B. MERLOT

C. CHARDONNAY

D. 全部都对

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误